Осы материалдан PR-маман БАҚ пен соцмедиадағы мониторинг бойынша күнделікті есепті қалай жасайтынын білесіз.
Бұл нұсқаулық-мақалалар сериясы PR-маманға өз құндылығын дәлелдеуге және аптасына 10+ сағатты босатуға көмектеседі. Brand Analytics-те бірнеше кликпен өз бетінше жинай алатын ең сұранысты PR-есептер бойынша материалдар:
- PR-есептер: БАҚ пен соцмедианың күнделікті мониторингі (осы мақалада оқыңыз)
- PR-есептер: кезеңдегі KPI
- PR-есептер: апталық жарияланымдар
- PR-есептер: бәсекелестермен салыстыру
- PR-есептер: басшылыққа арналған дайджесттер
PR-мамандардың жартысына жуығы (47%) өз уақытының төрттен бірін жария өрістегі қатысуды өлшеуге және есеп жасауға жұмсайды — деп анықтады Muckrack 2023 жылғы зерттеуінде. Бұл ретте коммуникаторлар үшін өз нәтижелерін талдау және сапалы ұсыну өте маңызды. Бұл — пріоритетті міндет те, өз функциясының құндылығын көрсету тәсілі де. PR-менеджерлердің жарыстан астамы (66%) өлшенетін жұмыс нәтижелері — мүдделі тараптар алдындағы тиімділіктерін дәлелдеудің негізгі элементі деп санайды.
Инфополедегі хабарлардың күнделікті мониторингі қорытындысы бойынша PR-есеп не үшін қажет — БАҚ пен соцмедиада
Жария өрістегі атап өтулерді жүйелі мониторингілеуді PR командалары, әдетте, оқиғалар мен өзгерістерден хабардар болу үшін пайдаланады: атап өтулердің өсуін, теріс тональдықтағы хабарлардың артуын, федералды БАҚ-тағы жарияланымдарды және т. б. өткізіп алмас үшін.
Күнделікті мониторингті дайджеске қайта жинауға болады — мысалы, компанияның позитивті және негативті атап өтулерінің топы. Мұндай қысқа жаңалықтар мен жарияланымдар сводкалары команда немесе департамент ішінде пайдаланылуы мүмкін — инфополедегі барлық оқиғадан хабардар болу тәсілі ретінде.
Атап өтулер саны аз болғанда инфополені мониторингілеу бойынша PR-есепті қалай жасауға болады
Егер компанияда БАҚ-тағы атап өтулер аз болса, мұндай дайджестті Brand Analytics-те хабарлардың тональдық бойынша сүзгісі арқылы жинастыруға болады. Күнді таңдап, «Позитив» тональдығын көрсетіп, бренд басты рөлде фигурейлейтін хабарларды фильтрлеу жеткілікті.
Атап өтулерді таспада да, экспортталатын CSV / XLS файлда да — толық мәтіндермен немесе тек сниппеттермен — зерттеуге болады.
Тақырыптардан басқа, мұндай файлда мыналарды көруге болады:
- дереккөздер,
- жарияланымдарға сілтемелер,
- хабар енген сюжет,
- қайта басылымдар саны, негізгі индекстер — медиа қатысу, аудитория, дәйексөз келтіру деңгейі,
- жарияланым гео және т. б.
БАҚ-тағы барлық маңызды шығулардан, мысалы федералды деңгейдегі медиада немесе сіз үшін нысаналы тізімдегі БАҚ-та, хабардар болу үшін Brand Analytics-те хабарландырулар — поштаға немесе мессенджерге — баптауға болады.
PR-маман аналитиканы қалай пайдалануы керек: белгісіздікте тіршілік ету нұсқаулығы
Атап өтулер көп болғанда БАҚ пен соцмедиаға мониторинг есептерін қалай жинастыруға болады
Компания тәулігіне жүзден астам атап өту алған кезде, сводный есептің таспасын фильтрлеп зерттей отырып, инфополеде не болып жатқанын жылдам түсіну іс жүзінде мүмкін емес. Ірі брендтер туралы соцмедиада сағатына мыңдаған хабар пайда болуы мүмкін. БАҚ немесе соцмедиа пайдаланушылары сіз туралы не жазып жатқанын бірнеше минутта білуге BrandGPT көмектеседі. Бұл — Brand Analytics жүйесіне енгізілген аналитик AI-ассистенті; жауап беру үшін ол мониторинг тақырыбының деректеріне жүгінеді және оның ішіндегі хабарлар ауқымы негізінде жауаптар қалыптастырады.
Күн ішіндегі БАҚ-тағы позитивті атап өтулердің дайджесті үшін күнді таңдап, «Позитив тематикалары» сценарийін көрсету жеткілікті — BrandGPT бірнеше минут ішінде хабарлар мысалдарына сілтемелері бар мини-есепті дайындайды.
БАҚ пен соцмедианың күнделікті мониторингінде қандай BrandGPT сценарийлері пайдалы болуы мүмкін:
- Резонанстық талқылаулар (соцмедиадағы атап өтулер үшін) — соцмедиа пайдаланушыларының ең көп реакциясын тудырған ақпарат себептерін табуға көмектеседі
- Негізгі ақпарат себептері (БАҚ-тағы атап өтулер үшін) — медиа қатысудың максималды индексі бар БАҚ жарияланымдарын көру үшін, яғни таңдалған кезеңдегі медиадағы ең сапалы шығулар
- Негатив тематикалары мен позитив тематикалары (соцмедиадағы атап өтулер үшін) — тиісті тональдықтағы хабарлар таспасының қысқаша мазмұнын жылдам түсіну үшін
BrandGPT-пен БАҚ пен соцмедианың күнделікті мониторингін жүргізудің ыңғайлылығы: чат интерфейсінде жұмыс істеп, тапсырмаңызды бірнеше минут ішінде шешесіз. AI-ассистент дербес фильтрацияны қолданады, толық жауап береді және хабарлар мысалдарына сілтемелер келтіреді.